ÆæŸŬÀÌ ±Û·Î¹ú °í°´°æÇè°ü¸®(CXM) ±â¾÷ ½ºÇÁ¸µÅ¬·¯¿Í Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ü°áÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ AI ±¤°í»ç¾÷À» Àü°³ÇÑ´Ù |
µðÁöÅÐ Á¾ÇÕ±¤°í´ëÇà»ç ÆæŸŬÀÌ ±Û·Î¹ú °í°´°æÇè°ü¸®(CXM) ±â¾÷ ½ºÇÁ¸µÅ¬·¯¿Í Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ü°áÇÏ°í µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ±¤°í »ç¾÷ È®´ë¿¡ ³ª¼±´Ù.
½ºÇÁ¸µÅ¬·¯´Â ¹Ì±¹ ´º¿å¿¡ º»»ç¸¦ µÐ °í°´°æÇè°ü¸® Àü¹® ±â¾÷À¸·Î ±¸±Û, ¾Æ¸¶Á¸, ³ªÀÌÅ°, ·Î·¹¾Ë, ¾¾Æ¼±×·ì µî Àü ¼¼°è 1200°³ ÀÌ»óÀÇ ±â¾÷¿¡¼ ½ºÇÁ¸µÅ¬·¯ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¼Ö·ç¼ÇÀ» È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÆæŸŬÀº ÀÚ»çÀÇ µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® Ç÷§Æû(DMP)°ú ½ºÇÁ¸µÅ¬·¯ÀÇ ÀΰøÁö´É(AI)À» ¿¬°èÇÑ ±â¾÷ ¸ÂÃãÇü ±¤°í ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÏ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÏÀÌÆÛ DMP´Â ÆæŸŬÀÌ ÀÚü ±¸ÃàÇÑ Å¬¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® ¼ºñ½º·Î, °í°´ Çൿ µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ·ù · ¼öÁýÇÏ°í ¸¶ÄÉÆÿ¡ ÇÊ¿äÇÑ ÇÁ·ÎÆÄÀÏÀ» ±¤°íÁÖ¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù.
À̹ø Çù¾àÀ¸·Î ¾ç »ç´Â °í°´ Çൿ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ µû¸¥ °³ÀÎÈµÈ »óÇ°À» º¸¿©ÁÜÀ¸·Î½á °í°´ ÀÌÅ» ¹æÁö¿Í ±¸¸Å ÀüȯÀ²À» ³ô¿© ±¤°íÁÖÀÇ ½ÇÁúÀû ¼º°ú âÃâ¿¡ ±â¿©ÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¾ç »ç°¡ Á¦¾ÈÇÏ´Â ±â¾÷ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º´Â ¸Åüº° Ä·ÆäÀÎ »ý¼º°ú ¼º°ú ºÐ¼®À» ÇÑ °³ Ç÷§Æû ¾È¿¡¼ ÅëÇÕÀ¸·Î °ü¸®ÇÏ°í, AI·Î ´Ü¼ø ¹Ýº¹ ÀÛ¾÷À» ÀÚµ¿ÈÇØ È¿À²ÀûÀÎ ±¤°í ¿î¿µÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
¶ÇÇÑ DMP¿¡¼ ¼öÁýÇÑ °í°´ Çൿ µ¥ÀÌÅ͸¦ ±¸±Û, ÆäÀ̽ººÏ, ÀνºÅ¸±×·¥ µî ¿ÜºÎ ä³Î¿¡¼µµ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿¡ ¾Õ¼ ÆæŸŬÀº 2016³â À̺£ÀÌÄÚ¸®¾Æ¿¡ µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® ¼Ö·ç¼Ç ‘ºí·çÄ«ÀÌ(bluekai)’¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î ·Ôµ¥¹éÈÁ¡, Çö´ë·±â¾ÆÀÚµ¿Â÷ µî ±¹³» À¯¼ö ±â¾÷µéÀÇ DMP µµÀÔ°ú ±¸ÃàÇÑ °æÇèÀ» °®°í ÀÖ´Ù.
±×µ¿¾ÈÀÇ ³ëÇÏ¿ì¿Í ±â¼ú·ÂÀ» ´õÇØ È¸»ç´Â ÇÏÀÌÆÛ DMP¸¦ °³¹ßÇÏ°í ¾÷Á¾º° ±¤°íÁÖ Ä·ÆäÀεéÀ» ¿¬µ¿ÇØ ¸¶ÄÉÆà ¼º°ú¸¦ ÃøÁ¤ÇØ¿Ô´Ù.
ÃÖ±Ù ÆæŸŬÀº ÀÚ»ç ¼Ö·ç¼Ç°ú ½ºÇÁ¸µÅ¬·¯ AI¸¦ ¿¬µ¿ÇØ Ä·ÆäÀÎÀ» ¿î¿µÇÑ °á°ú, °Ç°±â´É½ÄÇ° A»ç´Â 15ÀÏ µ¿¾È CTR(±¤°í ¹ÝÀÀ·ü)ÀÌ ÀÌÀü ´ëºñ 2¹è ÀÌ»ó ´Ã¾ú°í, À̺¥Æ® Âü¿©À²Àº 3¹è °¡±îÀÌ Áõ°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î È®ÀεƴÙ.
»ýÈ°°¡Àü S»çÀÇ °æ¿ì °°Àº ±â°£ CTR ¹× À¥»çÀÌÆ® ¹æ¹® Ƚ¼ö°¡ 2¹è Áõ°¡Çß°í, ÁÖ¹æ¿ëÇ° L»ç´Â °°Àº ±âÁØÀ¸·Î CTRÀº 4¹è, Àüȯ ±¸¸Å°Ç¼ö´Â ¹«·Á 12¹è ÀÌ»óÀÌ ´Ã¸ç Ä·ÆäÀÎ ¼º°ú ¸ñǥġ¸¦ ÃÊ°ú ´Þ¼ºÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
Â÷»óÈÆ ºÎ»çÀåÀº “ÃÖ±Ù ÆæŸŬÀÌ ´ëÇѹα¹ ±¤°í´ë»ó¿¡¼ ÆÛÆ÷¸Õ½º ¸¶ÄÉÆà ºÎ¹®À¸·Î ´ë»ó°ú ±Ý»óÀ» µ¿½Ã ¼ö»óÇÏ´Â µî µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü¹®¼ºÀ» ÀÔÁõÇß´Ù”¸ç “À̹ø ½ºÇÁ¸µÅ¬·¯¿Í ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ÇÏÀÌÆÛ DMP ¼ºñ½º¸¦ È®´ëÇÏ°í, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¼úÀ» º¸À¯ÇÑ ±¹³»¿Ü ±â¾÷µé°ú Çù¾÷ÇØ µ¥ÀÌÅÍ ±¤°í»ç¾÷Àڷμ ÀÔÁö¸¦ ´ÙÁö°Ú´Ù”°í Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù.
Áß¼Ò±â¾÷°æÁ¦TV tgtg1009@sbetv.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Áß¼Ò±â¾÷°æÁ¦TV, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>