»ó´Ü¿©¹é
HOME ´º½º
C3.ai¡¤¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¡¤¾îµµºñ, AI·Î CRM Çõ½Å À§ÇØ ¿¬ÇÕÀü¼± ÆîÃÄ

C3.ai, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(Microsoft Corp.)(³ª½º´Ú: MSFT), ¾îµµºñ(Adobe Inc.)(³ª½º´Ú: ADBE)°¡ ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ´ÙÀ̳»¹Í½º365(Microsoft Dynamics 365)·Î ±¸µ¿µÇ´Â C3 AI? CRM¸¦ Ãâ½ÃÇÑ´Ù°í 26ÀÏ ¹ßÇ¥Çß´Ù.

ÃÖÃÊÀÇ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî±Þ AI ±â¹Ý °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼ÇÀΠC3 AI CRMÀº »ê¾÷¿ëÀ¸·Î ±¸ÃàµÆÀ¸¸ç ¾îµµºñ ÀͽºÇǾ¾ð½º Å¬¶ó¿ìµå(Adobe Experience Cloud)¿Í ÅëÇÕµÇ°í ¿¹ÃøÀûÀΠºñÁî´Ï½º ÅëÂû·Î °í°´ ´ë¸é ±â´ÉÀ» ÃËÁøÇÑ´Ù.


ÆÄÆ®³Ê 3»ç´Â ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ÇÕÀÇÇß´Ù.

· ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ´ÙÀ̳»¹Í½º365, ¾îµµºñ ÀͽºÇǾ¾ð½º Å¬¶ó¿ìµå(¾îµµºñ ÀͽºÇǾ¾ð½º Ç÷§Æû Æ÷ÇÔ), C3.aiÀÇ »ê¾÷º° µ¥ÀÌÅÍ ¸ðµ¨·Ä¿³ØÅÍ·AI ¸ðµ¨À» ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µ¾÷, °í°´¼­ºñ½º µî »ê¾÷º° AI ±â¹Ý CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÇ ÅëÇÕ Á¦Ç°±ºÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ±âȹµÈ °øµ¿ Ãâ½Ã ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ÅëÇÕÇÑ´Ù.
· Àü´ã ¿µ¾÷ÆÀÀº ¹°·Ð Àü ¼¼°è ´ë¸®Á¡ ¹× »ê¾÷ ÆÄÆ®³Ê¸¦ ÅëÇØ ¸ñÇ¥Çϴ Àü ¼¼°è ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷ ºÐ¾ßÀÇ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî °èÁ¤¿¡ »ê¾÷º° AI CRM ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÆǸÅÇÑ´Ù.
· ±ÝÀ¶ ¼­ºñ½º, ¼®À¯/°¡½º, À¯Æ¿¸®Æ¼, Á¦Á¶, À̵¿Åë½Å, °ø°øºÎ¹®, ÀÇ·á, ¹æÀ§, Á¤º¸, ÀÚµ¿Â÷, Ç×°ø¿ìÁÖ »ê¾÷À» Æ÷ÇÔÇÑ »ê¾÷ ¼öÁ÷ ½ÃÀåÀ» ¿ì¼± ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù.
· °øµ¿ ºê·£µå ¼Ö·ç¼ÇÀ» Àü ¼¼°è¿¡ ÆǸÅÇÏ°í °í°´ ¼º°øÀ» À§ÇÑ Çå½ÅÀ¸·Î µÞ¹ÞħÇÑ´Ù.

Å丶½º M ½Ãº§(Thomas M. Siebel) C3.ai ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO)´Â “¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®, ¾îµµºñ, C3.ai´Â 25³âÀü ½Ãº§ ½Ã½ºÅÛÁî(Siebel Systems)°¡ ¹ß¸íÇÑ ½ÃÀåÀ» ÀçÆíÇÏ°í ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â “½ÃÀåÀÇ ¿ªÇаú µðÁöÅРÇõ½Å Àǹ«·Î CRM ½ÃÀåÀÇ ¿ä±¸ »çÇ×ÀÌ Å©°Ô ´Þ¶óÁ³´Ù”¸ç “¹ü¿ë CRM ±â·Ï ½Ã½ºÅÛÀº ´õ ÀÌ»ó ÃæºÐÇÏÁö ¾Ê´Ù”°í ÁöÀûÇß´Ù. ½Ãº§ CEO´Â “¿À´Ã³¯ °í°´»ç´Â AI·Î Áö¿øµÇ´Â ¸ÅÃâ ¿¹Ãø, Á¦Ç° ¿¹Ãø, °í°´ ÀÌÅ», Â÷¼± ¼Ö·ç¼Ç, ±¸¸Å°æÇâÀ» Á¦°øÇϴ »ê¾÷º° ¿ÏÀü AI Áö¿ø ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¿øÇÑ´Ù”°í °­Á¶Çß´Ù.

»çƼ¾ß ³ªµ¨¶ó(Satya Nadella) ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® CEO´Â “¿ÃÇش µðÁöÅР±â¼ú·Î ¹«ÀåÇÑ ±â¾÷ÀÌ ÇöÀç ¼¼°è°¡ °Þ°í Àִ °Í°ú °°Àº Àü¸éÀû º¯È­¿¡ Á÷¸éÇßÀ» ¶§ º¸´Ù Åº·ÂÀûÀÌ°í º¯½Å ´É·Âµµ ¶Ù¾î³ª´Ù´Â »ç½ÇÀ» È®ÀÎÇÑ ÇØ¿´´Ù”¸ç “C3.ai ¹× ¾îµµºñ¿Í ÇÔ²² ´ÙÀ̳»¹Í½º 365·Î ±¸µ¿µÇ´Â »õ·Î¿î ¼öÁØÀÇ »ê¾÷º° AI ¼Ö·ç¼ÇÀ» Ãâ½ÃÇØ Á¶Á÷ÀÌ ¿î¿µÀ» µðÁöÅÐÈ­ÇÏ°í »ç¾÷ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ½Ç½Ã°£À¸·Î ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÒ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

¼¢Å¸´© ³ª¶ó¿º(Shantanu Narayen) ¾îµµºñ »çÀå °â CEO´Â “C3.ai ¹× ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í Á¦ÈÞÇØ µðÁöÅР°í°´ Âü¿©¿¡ ÇʼöÀûÀΠ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÁøÀü½ÃŲ µ¥ ÀںνÉÀ» ´À³¤´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â “C3 AI ½ºÀ§Æ®, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ´ÙÀ̳»¹Í½º365¿Í °í°´ °æÇèÀ» À§ÇÑ ¾÷°è ÃÖ°íÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀΠ¾îµµºñ ÀͽºÇǾ¾ð½º Å¬¶ó¿ìµåÀÇ µ¶º¸Àû Á¶ÇÕÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ºê·£µåµéÀÌ »ç¾÷ ¼ºÀåÀ» ÃËÁøÇҠdzºÎÇÑ °æÇèÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í”À̶ó°í ±â´ëÇß´Ù.

·Î·»Á¶ ½Ã¸ð³Ú¸®(Lorenzo Simonelli) º£ÀÌÄ¿ ÈÞÁî(Baker Hughes) È¸Àå/CEO´Â “À̴ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî AI ¹ßÀü¿¡¼­ Èï¹ÌÁøÁøÇÑ ÁøÀü”À̶ó¸ç “C3.ai, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®, ¾îµµºñ°£ Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇØ µ¶Ã¢ÀûÀÌ°í °­·ÂÇÑ »õ·Î¿î CRM ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¼±À» º¸ÀÏ °Í”À̶ó°í ³»´ÙºÃ´Ù. ±×´Â “¿ì¸®´Â C3.ai¿Í ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ» ÅëÇØ ³»ºÎÀûÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ÀÀ¿ë ºÐ¾ß¿Í ½ÅÁ¦Ç° ¹× °í°´ ¼­ºñ½º¿¡ AI¸¦ Àû¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù”¸ç “C3 AI CRMÀ» °í°´¿¡°Ô Á¦°øÇÏ°í ³»ºÎÀûÀ¸·Îµµ ±× ¿ª·®À» È°¿ëÇÒ ¼ö Àֱ⸦ °í´ëÇÑ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ°í Àִ ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ´ÙÀ̳»¹Í½º365 CRM ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿Í ¾îµµºñ°¡ Á¦°øÇϴ ±¼ÁöÀÇ °í°´°æÇè°ü¸® ¼Ö·ç¼Ç Á¦Ç°±ºÀ» C3.ai°¡ º¸À¯ÇÑ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî AI ±â´É°ú °áÇÕÇÑ C3 AI CRMÀº Çö´ëÀûÀΠAI Á߽ɠ¾ÆÅ°ÅØó·Î ±¸ÃàµÈ ¼¼°è ÃÖÃÊÀÇ AI ±â¹Ý »ê¾÷º° CRMÀÌ´Ù. C3 AI CRMÀº ±â¾÷ ¹× ±â¾÷ ¿ÜºÎÀÇ ¹æ´ëÇÑ ±¸Á¶Àû/ºñ±¸Á¶Àû µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇü ¿¬ÇÕÇü À̹ÌÁö·Î ÅëÇÕÇÏ°í ÅëÀÏÇØ Á¢Ã˺ÎÅÍ Çö±Ý Ã¢Ãâ¿¡ À̸£´Â Àüü ¸ÅÃâ °ø±Þ¸Á Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ½Ç½Ã°£À¸·Î ¿¹ÃøÀû ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù. C3 AI CRMÀº ÀÓº£µðµå AI ±â¹ÝÀÇ »ê¾÷º° ¿öÅ©Ç÷ο츦 ÅëÇØ ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ÆÀÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.

· ¸ÅÃâÀ» Á¤È®ÇÏ°Ô ¿¹ÃøÇÑ´Ù.
· Á¦Ç° ¼ö¿ä¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ¿¹ÃøÇÑ´Ù.
· °í°´ ÀÌÅ»À» ½Äº°ÇÏ°í °¨¼Ò½ÃŲ´Ù.
· ¾çÁúÀÇ ÀáÀç °í°´À» ½Äº°ÇÑ´Ù.
· Â÷¼± Á¦°ø ¹× Â÷¼± Á¦Ç°À» Áö¿øÇÑ´Ù.
· AI ±â¹Ý ½ÃÀå ¼¼ºÐÈ­, ¸¶ÄÉÆÃ, Å¸°ÙÆÃÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.

C3 AI CRMÀ» ÅëÇØ °¢ ºê·£µå´Â ½Ç½Ã°£ °í°´ ÇÁ·ÎÇÊÀ» È°¿ëÇØ ±³Â÷ Ã¤³Î ¿©Á¤ÀÇ Á¶È­¸¦ ²ÒÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. 3»çÀÇ °øµ¿ ¼Ö·ç¼ÇÀº °í°´ÀÌ ¾ÖÀú(Azure), ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®365, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ÆÄ¿ö Ç÷§Æû°ú ÅëÇյȠ»ýÅ°è¿Í ÇÔ²² ¼±µµÀûÀΠCRM ±â´ÉÀ» ½ÊºÐ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µÞ¹ÞħÇϴ ÅëÇÕ »ýÅ°踦 Á¦°øÇÑ´Ù. C3 AI CRMÀº ±ÝÀ¶ ¼­ºñ½º, ÀÇ·á, À̵¿Åë½Å, ¼®À¯/°¡½º, Á¦Á¶, À¯Æ¿¸®Æ¼, Ç×°ø¿ìÁÖ, ÀÚµ¿Â÷, °ø°ø ºÎ¹®, ±¹¹æ, Á¤º¸ µîÀÇ »ê¾÷À» À§ÇØ »çÀü ±¸ÃàµÇ°í ±¸¼ºµÅ °í°´»ç°¡ C3 AI CRM°ú »ê¾÷º° ¸Ó½Å·¯´× ¸ðµ¨À» ½Å¼ÓÈ÷ ¹èÆ÷ÇÏ°í ¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ C3 AI CRMÀº ¿ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ À̴ϼÅƼºê(Open Data Initiative, ¾àĪ ODI)ÀÇ °øÅë µ¥ÀÌÅÍ ¸ðµ¨À» È°¿ëÇØ ±â¾÷ Àü¹ÝÀÇ ÀÌÁúÀû °í°´ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

C3 AI CRMÀº Áï½Ã »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¾îµµºñ ÀͽºÇǾ¾ð½º Å¬¶ó¿ìµå´Â º°µµ·Î ÆǸŵȴÙ. ´ÙÀ̳»¹Í½º365·Î ±¸µ¿µÇ´Â C3 AI CRMÀº C3.ai, ¾îµµºñ, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®¿Í ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ® ´ÙÀ̳»¹Í½º365 ¸¶ÄÏÇ÷¹À̽º¸¦ ÅëÇØ Á¦°øµÈ´Ù. C3.ai ¿µ¾÷ÆÀ(sales@c3.ai)¿¡ º¸´Ù ÀÚ¼¼ÇÑ Á¤º¸¸¦ ¹®ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.


Áß¼Ò±â¾÷°æÁ¦TV  tgtg1009@sbetv.co.kr

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Áß¼Ò±â¾÷°æÁ¦TV, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

Áß¼Ò±â¾÷°æÁ¦TVÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â
iconÀαâ±â»ç
¿©¹é
¿©¹é
¿©¹é
¿©¹é
Back to Top